Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour optimiser vos performances avec Sava.
Quels sont les délais de livraison pour mes équipements ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour pour les articles de sport ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur pour suivre votre livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous les équipements vendus sur Sava bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements de sport ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. En cas de doute, notre service client est disponible pour vous conseiller.